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Perguntas Frequentes

Como recebo meus arquivos ou planilhas?

Após confirmação do seu pagamento, vamos terpa liberação para baixar os arquivos diretamente no site, usando o link recebido em seu e-mail ou acessando com os dados de cadastro.

Fiz o pagamento e não recebi meus arquivos, o que devo fazer?

Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo whatsapp (62) 99406-2086.

O site é seguro, meus dados podem ser compartilhados?

Nosso site usa protocolo de segurança SSL e os pagamentos com cartão são processados pelo Pagseguro.
Quando optar por PIX ou transferência verifique nossos dados, os pagamentos deverão ser feitos para Porto Nacional Serviços Técnicos e Comércio Ltda.

Em quanto tempo recebo o acesso para baixar os arquivos?

Caso utilize pagamentos com cartão de crédito, transferência bancária ou PIX, seu acesso é liberado em até 24 horas.

Para pagamentos com boleto bancário esta liberação pode ocorrer em até 3 dias úteis, dependendo da confirmação do banco.

Não consigo abrir algum arquivo, o que devo fazer?

Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo whatsapp (62) 99406-2086.

Tenho dúvidas quanto ao uso de arquivos ou planilhas?

Na maioria dos casos disponibilizamos tutoriais com vídeos explicando sobre usos das planilhas e arquivos, caso ainda tenha dúvidas entre em contato por e-mail [[email protected]] ou whatsapp [ (62) 99406-2086 ].